Destek / Ürün Desteği
Ürün Desteği
Ürün panelleri, özellik kullanımı, yapılandırma ve ürün-spesifik hatalar için destek hattı. Ticket açarken ilgili ürünü seçmeniz çözüm süresini kısaltır.
Kapsam ve hedef kitle
İlk yanıt iş günü içinde; karmaşık ürün hatalarında log ve ekran görüntüsü istenir.
HIVE
AktifSEO / GEO / AEO ve içerik görünürlüğü ürün desteği.
NOMORA
AktifNOMORA ürün kurulumu, hesap ve sık sorunlar.
Estate OS / REOS
AktifEmlak / REOS operasyon ürün desteği.
ENA B2B
AktifB2B ticaret, entegrasyon ve bayi operasyon desteği.
THAT OS / THIQ OS
AktifTHAT OS katmanı ve lisans/abonelik desteği.
LinkSlash
AktifLink ve yönlendirme ürün desteği.
Thyronix
AktifThyronix ürün desteği ve kurulum.
Heimdall
AktifHeimdall güvenlik / erişim ürün desteği.
İlgili makaleler
Sık sorulan sorular
Hangi ürün için ticket açmalıyım?
Formda ürün seçicisini kullanın; ürün hub sayfasından da doğrudan talep oluşturabilirsiniz.
Dokümantasyon nerede?
Her ürün destek hub’ında başlangıç rehberi ve ilgili makaleler listelenir.