Yayın kontrolü: Bu içerik operasyonel hukuk taslağıdır. Ticari unvan, adres, vergi/MERSİS, KEP, yürürlük tarihi ve yetkili iletişim bilgileri avukat kontrolünden sonra tamamlanmadan satış veya bağlayıcı yayın için kullanılmamalıdır.
1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: THAT Teknoloji Limited Şirketi. Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında adı, iletişim ve fatura bilgileri alınan gerçek kişi. Taraflara ait siparişe özel bilgiler, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu
Bu Sözleşme; Alıcının, Satıcı/Sağlayıcıya ait internet sitesi veya uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal, dijital içerik, yazılım erişimi, SaaS aboneliği, kurulum, danışmanlık veya diğer hizmetlerin satışı/ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Belgeleri ve Öncelik
Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, ürün/hizmet açıklaması, fiyat ve ödeme bilgileri, varsa kampanya şartları ve bu Sözleşme birlikte uygulanır. Çelişki halinde tüketici lehine ve emredici mevzuata uygun yorum yapılır. Siparişe özgü açık bilgi, genel metne göre önceliklidir.
4. Ürün/Hizmet ve Bedel
Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli, ek masraflar, ödeme yöntemi, teslim/ifa süresi ve varsa abonelik dönemi sipariş ekranında gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça görür.
5. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ederek ve ödeme yükümlülüğü içeren sipariş butonuna basarak siparişi oluşturur. Sözleşme, siparişin Satıcı/Sağlayıcı sistemine ulaşması ve ödeme/onay sürecinin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme metni kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcıya sunulur ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
6. Mal Teslimi
Fiziksel mallar, siparişte belirtilen adrese, taahhüt edilen sürede ve her halde yasal azami süre içinde teslim edilir; kişiye özel üretim veya ön siparişlerde açıklanan özel süre uygulanır. Malın taşıyıcıya verilmesi, tüketiciye teslim sayılmaz. Teslimde görünür hasar varsa taşıyıcı tutanağı düzenlenmesi önerilir; tutanak bulunmaması tüketicinin yasal ayıp haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Dijital İçerik ve SaaS İfası
Dijital içerik veya SaaS erişimi, ödeme/onay sonrasında hesap aktivasyonu, erişim bağlantısı, lisans anahtarı veya kullanıcı paneli yoluyla sağlanır. Teknik gereksinimler ve uyumluluk bilgileri ürün sayfasında gösterilir. Üçüncü taraf altyapı bağımlılıkları ve planlı bakım süreleri hizmet açıklamasında belirtilen koşullara tabidir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, istisna bulunmadıkça, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden; mal satışında malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Tek siparişte parçalı teslimde son malın/parçanın teslim tarihi esas alınır. Cayma bildiriminin süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilmesi yeterlidir.
9. Cayma Bildirimi
Cayma bildirimi [DESTEK E-POSTA ADRESİ], kullanıcı hesabındaki iade/cayma alanı, [KEP ADRESİ] veya [MERKEZ ADRESİ] üzerinden iletilebilir. Standart Cayma Formunun kullanılması zorunlu değildir; sipariş numarası ve cayma iradesini açıkça belirten bir bildirim yeterlidir.
10. Satıcının İade Yükümlülüğü
Satıcı/Sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde, varsa ilk teslim masrafı dahil tahsil edilen ödemeleri, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya masraf yüklemeden ve tek seferde iade eder. Mal satışında mevzuatın izin verdiği ölçüde, malın iade edildiğinin veya gönderildiğinin ispatına kadar geri ödeme bekletilebilir.
11. Malın İadesi
Alıcı, cayma bildiriminden sonra malı yasal süre içinde [İADE ADRESİ] adresine gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen [KARGO/TAŞIYICI ADI VE KODU] ile gönderimde tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ilave masraf istemeden malın alınmasını sağlar.
12. Değer Azalması
Alıcı, cayma süresinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle meydana gelen değer azalmasından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir. Ayıplı mal/hizmete ilişkin haklar cayma hakkından ayrıdır.
13. Cayma Hakkı İstisnaları
Mevzuatta sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen ürünler; teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; başka ürünlerle karışan mallar; ambalajı açılmış maddi ortamlı dijital içerik/yazılım; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; cayma süresi dolmadan Alıcının önceden açık onayıyla ifasına başlanan ve mevzuat gereği cayma hakkının kaybedildiği kabul edilen dijital içerik/hizmetler istisna kapsamında olabilir. İstisna, sipariş öncesinde açıkça gösterilir ve gerekiyorsa ayrı onay alınır.
14. Abonelik ve Yenileme
Süreli veya yenilenen aboneliklerde dönem, ücret, otomatik yenileme ve fesih koşulları sipariş ekranında açıkça gösterilir. Tüketicinin açık onayı olmaksızın belirli süreli sözleşme otomatik olarak aleyhe uzatılamaz. Fesih talebi, ilgili mevzuattaki süreler içinde işleme alınır; peşin ödenmiş ancak sunulmamış hizmet bedeli mevzuata göre iade edilir.
15. Ayıplı Mal veya Hizmet
Mal veya hizmetin sözleşmeye aykırı ya da ayıplı olması halinde Alıcının 6502 sayılı Kanundan doğan ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil seçimlik hakları saklıdır. Dijital hizmette erişim veya esaslı fonksiyon sorunu makul sürede giderilmeye çalışılır.
16. Siparişin İfa Edilememesi
Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı anlaşılırsa Alıcıya gecikmeksizin bildirim yapılır ve tahsil edilen bedel yasal süre içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık olarak ileri sürülmez; sipariş iptali ancak haklı ve mevzuata uygun sebeple yapılır.
17. Kişisel Veriler ve Ticari İletişim
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metnine göre işlenir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti, sipariş ve hizmet bildirimlerinden ayrı değerlendirilir; gerekli hallerde ayrıca onay alınır ve ret hakkı sağlanır.
18. Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
19. Yürürlük
Alıcı, sipariş öncesi bilgilendirmeyi edindiğini, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve bu Sözleşmeyi kalıcı veri saklayıcısı ile alabileceğini kabul eder. Emredici tüketici hükümleri saklıdır.
Bu metindeki köşeli parantezli alanlar canlıya alınmadan önce doldurulmalıdır.