Yayın kontrolü: Bu içerik operasyonel hukuk taslağıdır. Ticari unvan, adres, vergi/MERSİS, KEP, yürürlük tarihi ve yetkili iletişim bilgileri avukat kontrolünden sonra tamamlanmadan satış veya bağlayıcı yayın için kullanılmamalıdır.
1. Satıcı/Sağlayıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: THAT Teknoloji Limited Şirketi Adres: [MERKEZ ADRESİ] MERSİS/Vergi Bilgileri: [MERSİS NO] / [VERGİ DAİRESİ VE NO] Telefon: [TELEFON NUMARASI] E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ] İade/Cayma Kanalı: [İADE PORTALI URL’Sİ VEYA E-POSTA] KEP: [KEP ADRESİ]
2. Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri
[SİPARİŞTE DİNAMİK OLARAK ÜRÜN/HİZMET ADI, ADET, VARYANT, LİSANS/ABONELİK PLANI, SÜRE, KULLANIM LİMİTİ, TEKNİK GEREKSİNİM VE VARSA KİŞİSELLEŞTİRME BİLGİSİ GÖSTERİLECEK].
3. Toplam Fiyat ve Masraflar
Mal/hizmet bedeli: [TUTAR] KDV ve diğer vergiler: [TUTAR/DAHİL] Teslimat/kargo: [TUTAR] Diğer masraf: [TUTAR VE AÇIKLAMA] İndirim: [TUTAR] Ödenecek toplam: [GENEL TOPLAM] Abonelikte dönemsel ücret ve yenileme: [AYLIK/YILLIK BEDEL VE YENİLEME KURALI].
4. Ödeme ve İfa
Ödeme yöntemi ve planı: [KART/HAVALE/TAKSİT] Fiziksel teslim süresi ve adresi: [SÜRE/ADRES] Dijital teslim/aktivasyon: [YÖNTEM VE SÜRE] SaaS hizmet başlangıcı ve süresi: [TARİH/DÖNEM] Varsa kurulum veya danışmanlık takvimi: [TAKVİM].
5. Cayma Hakkı
Tüketici, istisna bulunmadıkça, hizmetlerde sözleşme tarihinden; mallarda teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim [DESTEK E-POSTA ADRESİ], [İADE PORTALI], [KEP ADRESİ] veya [MERKEZ ADRESİ] üzerinden yapılabilir. Standart formun kullanılması zorunlu değildir.
6. İade Yöntemi ve Taşıyıcı
İade adresi: [İADE ADRESİ]. Anlaşmalı taşıyıcı: [KARGO/TAŞIYICI ADI VE KODU]. Bu taşıyıcıyla iade halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa mal, ilave masraf olmadan tüketiciden alınır.
7. Cayma İstisnası Uyarısı
Sipariş aşağıdaki istisnalardan birine giriyorsa ilgili kutu siparişe göre gösterilir ve gerekli ayrı onay alınır:
- ☐ Kişiye özel hazırlanan ürün.
- ☐ Sağlık/hijyen nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürün.
- ☐ Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerik/gayrimaddi mal.
- ☐ Cayma süresi bitmeden açık onayla ifasına başlanacak hizmet.
- ☐ Mevzuattaki diğer istisna: [AÇIKLAMA].
8. Dijital İçerik/Hizmete Erken Başlama Onayı
Yalnızca gerekli siparişlerde ayrı onay kutusu kullanılacaktır: “Dijital içerik veya hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden sunulmasına açıkça onay veriyorum; ifaya başlanmasıyla, mevzuatın öngördüğü kapsamda cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.” Bu kutu önceden işaretli olmayacaktır.
9. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Başvurular [DESTEK E-POSTA ADRESİ] üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Teyit
Tüketici; sipariş vermeden önce bu formun tamamını okuyabildiğini, kaydedebildiğini, toplam bedeli ve ödeme yükümlülüğünü gördüğünü, cayma koşulları ve varsa istisnalar hakkında bilgilendirildiğini teyit eder. Formun sürüm numarası, tarih/saat, sipariş numarası ve kabul kaydı sistemde tutulur.
Bu metindeki köşeli parantezli alanlar canlıya alınmadan önce doldurulmalıdır.