Diğer Sektörler · B2B Sektörel Çözüm
Teknik Servis
Teknik servis firmaları
Teknik Servis işletmeleri için THAT Teknoloji B2B çözüm kataloğu; randevu, sipariş, müşteri ve ekip süreçlerini tek işletim modelinde birleştirir. Diğer Sektörler grubundaki bu sektörel paket, şube ve personel yönetimi, hizmet veya ürün kataloğu, müşteri rolleri, raporlama ve güvenli erişim kontrollerini kapsar. Talep, teknisyen atama ve iş emrini saha servis operasyonuna bağlar. Operasyon ekibi lokasyonları, hizmet paketlerini, fiyatları ve kampanyaları yönetirken satış ve destek ekipleri aynı veri üzerinden çalışır. Ödeme, bildirim, içerik ve entegrasyon katmanları satış destekli kurulumla yapılandırılır; sahte canlı demo bağlantısı sunulmaz. Demo hazırlık sürecinde gerçek iş akışlarınıza göre modüller netleştirilir, ardından talep üzerine demo ve erişim planlanır. Amaç; dağınık tabloları ve mesajlaşmayı bırakıp ölçülebilir, denetlenebilir ve büyümeye hazır bir dijital omurga kurmaktır.
Odak: operatör çalışma alanı, personel rolleri, operasyon ve raporlama.
Demo durumu: Demo Hazırlanıyor — doğrulanmış canlı bir demo bağlantısı olmadan link paylaşılmaz. Talep ettiğinizde ekibimiz sizi yönlendirir.
Bu sektörde en sık karşılaşılan tıkanıklar
- Servis taleplerinin kanal karmaşası
- Saha randevu ve teknisyen atama zorluğu
- Cihaz / iş geçmişinin kaybolması
- Garanti / işçilik iletişim kopukluğu
Ekip ve yöneticiler neyi kontrol eder
- Hizmet kategorileri
- Teknisyen / bölge
- SLA / öncelik alanları
- Fiyat
- Yetkiler
- İçerik / SSS
Sistem hangi modüllerden oluşuyor
- Servis talebi
- Randevu
- Teknisyen atama
- İş emri
- Müşteri kaydı
- Bildirimler
- Ödeme
- Raporlar
Sistemi kimler kullanır
- Müşteri
- Teknisyen
- Çağrı karşılama
- Yönetici
Müşteriye yansıyan deneyim özeti
- Hizmetler
- Servis talep formu
- Randevu
- SSS
- Durum bilgilendirme
Mevcut araçlarınızla nasıl konuşur
- Takvim / randevu
- Ödeme bildirimleri
- SMS / e-posta
- Harita
Teknik Servis için sektörünüze özel demoyu birlikte planlayalım.
Talebiniz üzerine gerçek iş akışlarınıza göre modülleri netleştirir, ardından demo ve erişim planını birlikte oluştururuz.