Bilişim (81) Büyüme Önerileri (25) CRM (1) Destekler (44) Domain ve Hosting Hizmetleri (5) E Dönüşüm (178) E- İmza (76) E-Ticaret (55) Eğitim (4) Entegrasyon (4) Eticaret (44) Gelir Ortaklığı (0) Girişim (62) GSM hizmetleri (7) Güven Damgası (1)
Güvenlik (8)
Hizmetler (0) Hizmetlerimiz (0) İş Güvenliği (1) İş Ortaklığı (4) İso Belgelendirme (13) İstisna Fatura (1) Kargo Hizmetleri (1) Kurumsal (0) Kvkk (8) Marka Patent (4) Mevzuatlar (36) Mobil Uygulama (3) Muhasebe (260) Ödeme Yöntemleri (4) Pazarlama (30) Pazaryeri (28) Pazaryerleri (28) Pos Hizmeti (5) Reklam (2) Sanal Pos (7) SEO (1) Sıkca Sorulan Sorular (2) Şirket Kurulumu (107) Sosyal Medya (10) SSL (15) SSS (2) Teknik Destek (140) Teknoloji (139) Teşvikler (36) That Teknoloji Pazarlama ve Hesaplama Araçları (2) Üyelik İşlemleri (7) Vergisel Konular (88) Yazılım (1) Zaman Damgası (10) Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemlerinde yapılan güncellemeler sonrasında "İmza Socket Sunucusuna Erişilemedi" hatası alıyorsanız, aşağıdaki adımları takip ederek sorunu kolayca çözebilirsiniz.
1. Eski Akis ve Java Uygulamalarını Kaldırın
Öncelikle bilgisayarınızda yüklü olan eski “Akis” ve “Java” uygulamalarını kaldırmanız gerekmektedir. Bunun için:
- Denetim Masası > Programlar ve Özellikler yolunu izleyin.
- Listede yer alan tüm “Akis” ve “Java” uygulamalarını seçerek Kaldır butonuna tıklayın.
2. Güncel Uygulamaları İndirin ve Kurun
Aşağıdaki bağlantılardan sırasıyla gerekli uygulamaları indirip kurun:
Java Kurulumu:
Java İndir
- İndirdikten sonra kurulumu başlatın ve yönergeleri takip edin.
Akis Kurulumu:
Akis İndir
- ZIP dosyasını indirip çıkartın ve kurulum dosyasını çalıştırın.
GİB e-İmza Aracı Kurulumu:
GİB e-İmza Aracı İndir
- İndirdiğiniz ZIP dosyasını çıkarın ve kurulum işlemini gerçekleştirin.
3. Kurulum Sonrası Yapılacaklar
- Masaüstünüzde GİB e-İmza aracıyla ilgili bir kısayol oluşacaktır.
- Bu uygulamayı Yönetici olarak çalıştırın.
- Kart okuyucunuzu bilgisayarınıza takın ve uygulama üzerinden işlemlerinizi test edin.
4. Tarayıcı Ayarlarını Kontrol Edin
- Chrome veya Firefox kullanıyorsanız, tarayıcıda Java eklentisinin aktif olduğundan emin olun.
- Pop-up engelleyicileri ve güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin.
5. Sorun Devam Ediyorsa:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- Hala sorun devam ediyorsa, Java güvenlik ayarlarında GİB’in internet sitesini güvenilir site olarak ekleyin.
- Java Ayarları:
- Denetim Masası > Java > Security sekmesinden Edit Site List seçeneğine tıklayın.
- https://ebelge.gib.gov.tr adresini ekleyin ve kaydedin.
Destek ve İletişim
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, GİB destek hattı veya kullandığınız e-imza sağlayıcısının müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
